Pusat infus kanker melaporkan bahwa mereka menghadapi tantangan operasional. Dua dari masalah mereka yang paling mendesak adalah kebutuhan ruang tambahan untuk mengakomodasi peningkatan volume pasien, dan kekurangan staf perawat yang berkualitas, menurut survei yang dilakukan pada pertengahan 2022 oleh LeanTaaS, Inc, dan Asosiasi yang berbasis di California. Pusat Kanker Komunitas.
Hampir 100 pemimpin dari pusat kanker di seluruh negeri menanggapi survei tersebut. Sebagian besar dipekerjakan oleh pusat kesehatan masyarakat, pusat kesehatan akademik, dan praktik onkologi swasta. Mereka mengelola rata-rata 10–30 kursi infus di pusat mereka.
Survei merinci bagaimana mereka berjuang untuk memenuhi tuntutan dan bagaimana mereka terpengaruh oleh pandemi COVID-19 selama 2 tahun.
“Kita berada pada titik balik kritis di mana operator sistem kesehatan dan administrator pusat kanker bergulat dengan cara memperluas jejak fisik fasilitas mereka atau menemukan cara mengoptimalkan ruang dan proses mereka untuk memenuhi kebutuhan yang terus meningkat,” kata Ashley Joseph, wakil -presiden layanan klien, Infusion Centers di LeanTaaS, dalam sebuah pernyataan.
“Kenyataannya adalah, rumah sakit dan sistem kesehatan berada di tahun yang paling sulit secara finansial sejak dimulainya pandemi, dan satu-satunya cara yang berkelanjutan dan cukup cepat untuk memenuhi permintaan yang meningkat – sambil tetap memberikan perawatan pasien yang aman dan berkualitas tinggi – adalah membuka kunci kapasitas di fasilitas yang ada melalui kombinasi teknologi dan pilihan operasional yang cerdas,” katanya.
Survei tersebut juga menunjukkan bagaimana kecerdasan buatan dan teknologi berbasis pembelajaran mesin dengan analitik prediktif, yang disediakan LeanTaaS, dapat membantu pusat tetap “gesit secara operasional”, serta meningkatkan kapasitas dan kepuasan pasien dan perawat.
Hasil survei dirinci dalam The State of Cancer Centers 2022.
Laporan tersebut mengidentifikasi tiga bidang fokus utama untuk pusat infus pada tahun 2022: kendala sumber daya (kursi infus yang terbatas, kekurangan perawat, dan apotek yang tidak mampu memenuhi permintaan obat); kekurangan staf dan kelelahan; dan kesulitan mengakses data dari catatan kesehatan elektronik (EHR).
Untuk kendala sumber daya, lebih dari 40% pusat melaporkan bahwa mereka memerlukan investasi modal untuk membangun kapasitas guna mengakomodasi tambahan pertumbuhan pasien. 13% lainnya melaporkan bahwa mereka tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk menambah ruang atau kursi infus untuk membantu pertumbuhan volume. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan selama pandemi menyebabkan penumpukan pasien, yang masih harus dilalui oleh banyak pusat kesehatan. Lebih dari setengahnya juga mengatakan bahwa mereka membutuhkan investasi besar untuk memenuhi permintaan pengangkatan saat ini.
Pandemi memperburuk kekurangan perawat, dan responden melaporkan menggunakan berbagai pendekatan untuk menjadi staf pusat mereka. Beberapa menggunakan perawat perjalanan atau sementara (23,7%), shift yang dimodifikasi (23,7%), dan meningkatkan rasio perawat-ke-pasien (22%). Selain itu, pusat melaporkan penggunaan berbagai taktik untuk mengatasi kejenuhan, termasuk acara pengenalan staf (~45%), program dukungan untuk perawat (~32%), dan peningkatan gaji dan tunjangan (~32%).
Untuk area kunci ketiga, responden melaporkan bahwa meskipun EHR dapat membantu menginformasikan pengambilan keputusan, mereka tidak dimaksudkan untuk mengoptimalkan pemanfaatan aset atau meningkatkan akses pasien. EHR tidak menggunakan teori probabilitas atau algoritme simulasi untuk memperhitungkan penundaan, pemesanan berlebih, pembatalan, dan add-on, dan dasbor serta laporan yang dirancang untuknya tidak dapat sepenuhnya mengatasi variabel ini pada tingkat yang sama dengan perangkat lunak analitik. Sepenuhnya setengah dari responden melaporkan bahwa mereka merasa agak atau sangat sulit untuk mengakses data yang mereka butuhkan dari EHR mereka. Hampir setengah (49%) juga menyatakan bahwa mereka mencatat kinerja operasional secara manual dalam spreadsheet, yang tidak efisien, menguras sumber daya, dan rentan terhadap kesalahan manusia.
Solusi
Meningkatkan penjadwalan infus dan membuatnya lebih efisien dapat membantu menengahi beberapa masalah yang dialami pusat. Namun, memenuhi kebutuhan setiap orang yang terlibat, mengingat kendala operasional, jadwal perawat yang bervariasi, dan pasien yang sangat sakit, tetap menantang.
Penulis survei mencatat bahwa kecerdasan buatan/teknologi pembelajaran mesin dapat meningkatkan efisiensi, dan mereka memberikan contoh iQueue for Infusion Centers yang dikembangkan oleh LeanTaaS. Solusi berbasis cloud ini dapat mengoptimalkan template penjadwalan pusat infus. Saat ini sedang digunakan oleh lebih dari 500 pusat infus di seluruh Amerika Serikat. Ini telah membantu meningkatkan akses, mengurangi waktu tunggu pasien, dan menurunkan biaya pengiriman layanan kesehatan, lapor perusahaan.
Roxanne Nelson adalah perawat terdaftar dan penulis medis pemenang penghargaan yang telah menulis untuk banyak outlet berita utama dan merupakan kontributor tetap untuk Medscape.
Untuk berita lebih lanjut, ikuti Medscape di Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube.