Seorang ahli bedah di Tulsa ditembak oleh pasien yang tidak puas. Seorang dokter di India dipukuli oleh sekelompok anggota keluarga yang berduka. Seorang dokter umum di Inggris mengancam akan ditusuk. Kenyataannya suram: petugas layanan kesehatan di seluruh dunia mengalami kekerasan saat bekerja. Sebuah studi baru mengidentifikasi tren ini dan menemukan bahwa 25% petugas layanan kesehatan yang disurvei bersedia berhenti karena kekerasan tersebut.
“Itu sangat mengerikan,” kenang Dr Rahul Kashyap, MD, MBA, MBBS. Kashyap adalah salah satu pemimpin Studi Kekerasan terhadap Pekerja dan Sistem Perawatan Kesehatan (ViSHWaS), yang menyurvei sampel dokter, perawat, dan staf rumah sakit internasional. Studi ini memiliki implikasi yang mengkhawatirkan, kata Kashyap. Pada saat staf rumah sakit melaporkan kelelahan dalam jumlah rekor, pencegahan lebih lanjut mungkin menjadi hal terakhir yang dibutuhkan sistem perawatan kesehatan kita. Tetapi Kashyap berharap bahwa membawa kesadaran pada tren ini memungkinkan dokter, pembuat kebijakan, dan masyarakat untuk memobilisasi dan campur tangan sebelum terlambat.
Studi sebelumnya telah mengungkapkan tren serupa. Tingkat kekerasan di tempat kerja yang diarahkan pada petugas layanan kesehatan AS adalah lima kali lipat dari pekerja di industri lain, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja. Studi yang sama menemukan bahwa serangan telah meningkat 63% dari 2011 hingga 2018. Jajak pendapat lain yang berfokus pada pandemi menunjukkan bahwa hampir separuh perawat AS percaya bahwa kekerasan meningkat sejak dunia ditutup. Namun, jauh sebelum pandemi, sebuah penelitian dari Asosiasi Medis India menemukan bahwa 75% dokter mengalami kekerasan di tempat kerja.
Dengan mengingat sejarah ini, mungkin tidak mengherankan jika ide penelitian ini berasal dari pengalaman pribadi penulis. Mereka telah melihat rekan kerja mengalami serangan, atau mereka sendiri yang mengalami serangan, kata Kashyap. Namun mereka tidak dapat menemukan data global apa pun untuk mendukung pengalaman ini. Jadi Kashyap dan rekan-rekannya membentuk jaringan sukarelawan yang didedikasikan untuk membuat studi lintas seksi.
Mereka berhubungan dengan peneliti dari negara-negara di Asia, Timur Tengah, Amerika Selatan, Amerika Utara, dan Afrika. Kelompok awal setuju untuk menjangkau kontak mereka, menyebarkan jaring yang luas. Peneliti menggunakan WhatsApp, LinkedIn, dan pesan teks untuk mendistribusikan survei. Petugas kesehatan di setiap negara menyelesaikan kuesioner singkat, mengingat dunia pra-pandemi mereka dan mengevaluasi dunia mereka saat ini.
Dalam waktu 2 bulan, mereka telah menjangkau petugas kesehatan di lebih dari 100 negara. Mereka menyimpulkan studi ketika mereka menerima sekitar 5.000 hasil, menurut Kashyap, dan kemudian memulai proses stratifikasi data. Untuk laporan ini, mereka berfokus pada perawatan kritis, pengobatan darurat, dan anestesiologi, yang menghasilkan 598 tanggapan dari 69 negara. Dari jumlah tersebut, India dan Amerika Serikat memiliki jumlah peserta tertinggi.
Secara keseluruhan, 73% peserta dilaporkan mengalami kekerasan fisik atau verbal saat berada di rumah sakit; 48% mengatakan mereka merasa kurang termotivasi untuk bekerja karena kekerasan tersebut; 39% responden percaya bahwa jumlah kekerasan yang mereka alami sama dengan sebelum pandemi COVID-19; dan 36% responden percaya bahwa kekerasan telah meningkat. Meskipun mereka dilatih tentang pedoman dari Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA), 20% peserta merasa tidak siap menghadapi kekerasan.
Meskipun penelitian tersebut tidak menganalisis alasan para pekerja merasa seperti ini, Kashyap berspekulasi bahwa hal itu mungkin terkait dengan ketidakpercayaan medis yang tumbuh selama pandemi atau stres yang dialami pasien dan profesional kesehatan selama puncaknya.
Terlepas dari itu, para peneliti mengatakan studi mereka adalah titik awal. Sekarang tren telah disorot, itu dapat ditindaklanjuti.
Ke depan, Kashyap percaya bahwa mengendalikan variabel yang berbeda dapat menentukan apakah faktor-faktor seperti jenis kelamin atau waktu shift menempatkan pekerja pada risiko kekerasan yang lebih tinggi. Dia berharap dapat menghentikan pola ini dan membangun kembali kepercayaan di lingkungan rumah sakit. “Aspiratif, tetapi Anda berharap melalui studi seperti ViSHWaS, yang berarti kepercayaan dalam bahasa Hindi…[we could restore] kepercayaan dan keyakinan di antara penyedia layanan kesehatan untuk pasien dan anggota keluarga.”
Untuk berita lebih lanjut, ikuti Medscape di Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan LinkedIn